Stichting Scoop Hobbyfonds is best een beetje trots op alles wat ze bereikt heeft voor de Nederlandse radiozendamateur. Met 22 opstelpunten door heel Nederland voor de verschillende toepassingen is er een unieke situatie waar iedere geregistreerde radiozendamateur gebruik van kan maken. De bijna landelijke dekking van onze bovenregionale repeaters heeft er aan bijgedragen dat er héél veel activiteit is, en dat is erg goed voor onze radiohobby.

Een bovenregionale repeater heeft ook zijn beperkingen; het is soms druk waardoor het geduld op de proef gesteld wordt maar ook vinden er wel eens QSO’s plaats die veranderen in een ordinaire situatie met gebrek aan fatsoen en respect. Op een frequentie met bijna landelijke dekking ontstaat hieruit wel eens een exces waardoor ingrijpen van de beheerders nodig blijkt. Gelukkig is het aantal keren dat ingrijpen nodig was tot nu toe héél beperkt gebleven. Na zo’n ingrijpen zijn er dan altijd enkelen die de mening toegedaan zijn dat ingrijpen niet gerechtvaardigd is. Dit ingrijpen is echter niet zonder reden. Er is op dit moment een zéér actuele reden om op deze manier te handelen. In dit artikel leggen we dit uit en belichten we de achtergrond:

Faciliterende bedrijven
Sommigen realiseren zich misschien minder dat onze repeaters mogelijk zijn dankzij bedrijven die opstelplaatsen ter beschikking stellen. Dit kan doordat radioamateurisme wordt gezien als educatief doel door het experimentele karakter van onze hobby. Het organiseren van zulke opstelplaatsen en faciliteiten is héél gecompliceerd door eindeloos veel regels en het nodige lobbywerk. Het resultaat is dat de Nederlandse zendamateurs gebruik kunnen maken van prachtige techniek, maar we zijn natuurlijk wel te gast en het is niet vanzelfsprekend.

De bedrijven en organisaties die ons helpen hebben werknemers die ook radiozendamateur zijn en gebruik maken van de bovenregionale repeaters of ernaar luisteren. Niet ieder gesprek hoeft hoogstaand te zijn maar er is natuurlijk wel een grens aan wat als fatsoenlijk ervaren wordt. Mede door het gedrag van enkelen op onze repeaters is het gevaar ontstaan dat bedrijven ons niet langer willen ondersteunen. We moeten daardoor helaas keihard knokken om onze posities te behouden, er is namelijk geen énkel bedrijf die zijn naam wil verbinden aan een repeater waarop zich ronduit ordinaire situaties voordoen. Als stichting Scoop Hobbyfonds is het onmogelijk om bepaalde gedragingen uit te leggen, het risico dat we alles moeten afbreken is daardoor groot.

Wie is verantwoordelijk
Dat is nogal simpel: de stichting Scoop Hobbyfonds. Deze verantwoordelijkheid naar de bedrijven is vanzelfsprekend maar dat is niet het enige; Voor onze repeaters hebben wij vergunningen. Het Agentschap Telecom legt de verantwoordelijkheid voor de inhoud van de uitzending bij Hobbyscoop. Er zijn wel eens zendamateurs die hierover een andere mening hebben of die vinden dat deze verantwoordelijkheid alleen maar over techniek gaat, maar dat is niet juist! Agentschap Telecom onderschrijft dit.

Strikt genomen zijn de repeaters het vergunde experiment van Hobbyscoop en is in de vergunning bepaald dat de stichting daardoor beslist wat wél en wat niét toegestaan is. Dit is vaak een hele grote bron van discussie voor sommigen die vinden dat alles maar gezegd kan worden. Het allerliefste bemoeien we ons nergens mee en laten we het radioverkeer vrolijk zijn gang gaan. Helaas lukt dit niet altijd. Ook voor het hele beheerteam is dit soms best gecompliceerd, zij doen dit zo goed mogelijk. Wij hopen daarom dat gebruikers hiervoor begrip kunnen opbrengen, het heeft namelijk niets te maken met ‘politieagentje spelen’ zoals wel eens gesuggereerd wordt maar komt simpelweg doordat hoog oplopende situaties niet onopgemerkt blijven.

Al doende leert men
Hoewel beheerder hun uiterste best doen gaat het natuurlijk niet onmiddelijk goed; we zijn allemaal mensen die in onze vrije tijd proberen iets goeds te doen voor onze radiohobby. Enige waardering voor de beheerders is wat de Stichting betreft daarom wel op zijn plaats. Gelukkig hoeft het ook niet allemaal in één keer goed te gaan, het blijft immers allemaal vrijwilligerswerk.

Naarmate de tijd verstrijkt worden inzichten beter. Ondertussen heeft de stichting een goed beeld van de manier waarop verkeer soepel en ordentelijk verloopt en hoe gehandeld moet worden om dit te ondersteunen.

Een paar uitgangspunten:
Om iedereen te helpen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt zijn hieronder een paar simpele uitgangspunten opgenomen. De grondgedachte is daarbij: kijk éérst naar jezelf:

• Ik hou het simpel
  Als je zelf de inhoud van je QSO’s simpel houdt dan kan er weinig mis gaan. Vermijd gecompliceerde en beladen onderwerpen en wees vooral positief! Met een positieve houding kan je écht het verschil maken 🙂 . Wil je toch graag de diepzinnige discussies voeren, kies dan een andere frequentie.
• Ik ben respectvol
  Je zal het vast niet altijd eens zijn met anderen en dat hoeft gelukkig ook niet. Kan je het respect voor een ander om één of andere reden niet opbrengen, dan is het beter om het gesprek te verlaten. Bovenal: wijs anderen niet terecht.
• Ik geef ruimte
  Een landelijke repeater is meestal druk. Als iédereen tegelijk zijn zegje wil doen gaat het natuurlijk mis. Daarom:
  • Is het druk? Hou je doorgang dan kort en duidelijk; bespreek één onderwerp tegelijk.
  • Zijn er meer dan vier a vijf actieve deelnemers? Bedenk dan of je je niet beter op de achtergrond kan begeven.
  • Geef voldoende ruimte; niet alleen tussen de doorgangen maar probeer ook niet altijd het hoogste woord te willen hebben.
• Ik denk aan mijn taalgebruik
  Dit is nogal gemakkelijk, schelden en vloeken is gewoon niet okee.

Zijn dit keiharde spelregels? Nee, iedereen vergist zich natuurlijk wel eens en we willen vooral een ontspannen atmosfeer. Als je het idee hebt dat een gesprek de verkeerde kant opgaat of het is erg rommelig, kijk dan gerust eens naar de puntjes hierboven, grote kans dat je het daarmee oplost.

Hoe handelen beheerders
Om ervoor te zorgen dat geen discussies ontstaan over eventueel ingrijpen van beheerders zijn hiervoor enkele duidelijke afspraken gemaakt. Ingrijpen kan gebeuren op twee manieren:

• Algemeen ingrijpen
  • Het gaat hier om excessieve situaties bij algemeen wangedrag.
  • Een beheerder doet een duidelijk verzoek om algemene discipline.
  • De beheerder gaat niet in discussie. Zijn enige doel is orde herstellen.
  • Indien dit niet lukt kan besloten worden om de repeater enige tijd uit te schakelen om zo de rust te herstellen.
• Gericht ingrijpen
  • Indien een beheerder dit nodig acht zal hij contact opnemen met één of meerdere gebruikers.
  • Contact opnemen doet hij niet via de repeater tenzij contactgegevens niet te achterhalen zijn.
  • Een beheerder gaat niet met / over gebruikers in discussie.
  • Als gebruiker(s) naar inzicht van de beheerder problemen blijven veroorzaken vraagt hij om niet langer van de repeater gebruik te maken.
  • Indien de gebruiker dit verzoek negeert zal een klacht worden ingediend bij het Agentschap Telecom.
  • Op dat moment kan een beheerder besluiten om de toegang voor de gebruiker selectief uit te schakelen.

Uit respect voor iedere gebruiker spreekt een beheerder dus nooit een oordeel uit over gebruikers of situaties via de repeater! Het contact zal dus altijd direct zijn, tenzij de gebruiker dit expliciet negeert.

Tenslotte
Sommigen zullen denken: “moet dat nou, al dat geregel?”. Wat Hobbyscoop betreft liever niet, maar de praktijk wijst uit dat maatregelen in sommige gevallen nodig zijn om het voortbestaan van de repeaters te beschermen. Eigenlijk zijn het maar héél weinig punten; vier simpele dingen om in gedachten te houden en een uitleg hoe beheerders de dingen afhandelen. Als Stichting Scoop Hobbyfonds proberen we op een evenwichtige manier met elkaar om te gaan en hopelijk is het niet of nauwelijks nodig om in te grijpen.

Dit bericht is tevens opgenomen op onze WIKI pagina’s.